Administradores e gestores, colaboradores de empresas e particulares

Conteúdo Programático :

1º Módulo:
- Introdução: conceitos e definições de auditoria da qualidade
- Equipa auditora: competências e responsabilidades
- Princípios de auditoria
- A gestão de um programa de auditorias
- A norma NP EN ISO 9001:2015
- Realização de uma Auditoria (NP EN ISO 19011:2012)
- Técnicas de comunicação em auditoria

2º Módulo:
- Caso prático 1:
Observação duma auditoria realizada pelo formador numa empresa a definir;
- Caso prático 2:
Preparação e realização de auditoria da qualidade numa empresa a definir;
Análise técnica e comportamental do desempenho dos formandos durante a realização da auditoria;
Elaboração do relatório de auditoria.

Nota: Se já tem curso de auditorias pode participar apenas no módulo 2.


Duração:
40h

Enquadramento na Organização/Empresa

Conteúdo Programático : 1º Módulo: - Introdução: conceitos e definições de auditoria da qualidade - Equipa auditora: competências e responsabilidades - Princípios de auditoria - A gestão de um programa de auditorias - A norma NP EN ISO 9001:2015 - Realização de uma Auditoria (NP EN ISO 19011:2012) - Técnicas de comunicação em auditoria 2º Módulo: - Caso prático 1: Observação duma auditoria realizada pelo formador numa empresa a definir; - Caso prático 2: Preparação e realização de auditoria da qualidade numa empresa a definir; Análise técnica e comportamental do desempenho dos formandos durante a realização da auditoria; Elaboração do relatório de auditoria. Nota: Se já tem curso de auditorias pode participar apenas no módulo 2. Valor do investimento*: Associados da NERLEI - 220€ (frequência dos 2 módulos) Outros Participantes - 250€ (frequência dos 2 módulos) 1.º Módulo: 120€ Associados | 150€ outros participantes 2.º Módulo: 130€ Associados | 160€ outros participantes *Os valores apresentados estão isentos de IVA, ao abrigo do artº 9 do CIVA. Informações adicionais: - O número de participantes é limitado, sendo as inscrições consideradas por ordem de chegada. - A realização de cada ação fica dependente de um número mínimo de inscrições. - A desistência da formação, sem encargos para o participante, deve ser comunicada por escrito (e-mail), até 3 dias úteis antes do início da ação. Se a desistência for comunicada após o 3º dia útil antes do início previsto da ação de formação, dará lugar a fatura no valor de 50%. Em caso de desistência no próprio dia, a inscrição será faturada na totalidade. - É atribuído certificado de participação.