Marketing mix de serviços

  • Data:

    2020-10-14 a 2020-11-09

  • Horário

    Data a confirmar | 19h às 22h 2f e 4f | Online

  • Duração

    25h

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Identificar e analisar as diferentes variáveis do mix de serviços.

Ativos empregados (habilitações iguais ou superiores ao 9º ano) Ativos desempregados não DLD - desempregados há menos de um ano (habilitações iguais ou superiores ao 12º ano)

Variáveis dos serviços
Produto
Local e tempo
Processos
Produtividade e qualidade
Pessoas
Promoção e educação
Evidência física
Preço e outros custos do serviço
Estratégias de desenvolvimento do mix de serviços
Implementação e controlo de planos operacionais

Comércio

O 1º dia de formação será em regime presencial, para podermos esclarecer o acesso á plataforma de formação online, que será utilizada no decorrer da formação. Procedimentos para a inscrição: Proceder à inscrição diretamente na NERLEI ou via internet em www.nerleiwebinar.pt. NOTA: A NERLEI reserva-se no direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação por motivos imprevistos. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação da NERLEI, serão sujeitos a um processo de seleção, nomeadamente em caso de excesso de inscrições, com os seguintes critérios: - Ativos empregados: ser colaborador/a de uma empresa associada da NERLEI - Entregar toda a documentação no ato da inscrição da formação - As inscrições serão selecionadas por ordem de inscrição Mais informamos que dispomos de 5 vagas em cada ação de formação para desempregados NDLD com habilitação igual ou superior ao 12º ano. Para a frequência desta formação, os candidatos deverão: - Ter idade igual ou superior a 18 anos. - Entregar no ato da inscrição o certificado de habilitações português, declaração da entidade empregadora (com horário de trabalho), declaração do IEFP (no caso de situação de desemprego) e comprovativo de titularidade do IBAN. - Os candidatos estrangeiros terão de apresentar no ato de inscrição cópia da sua autorização de residência e NISS. A inscrição nesta ação gera automaticamente uma inscrição no Centro Qualifica da NERLEI.

Inscrição